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轉發給孩子:留學在外要小心 不明來電謹慎聽
2019/09/16 平安中行 編輯:陳丹莉 美國,澳洲,英國,加拿大,新西蘭,亞洲,歐洲 瀏覽次數:1791
  近日,客戶陳女士來到中國銀行海南海口秀英金盤支行,咨詢代辦更換網銀口令牌業務。   理財經理問及業務代辦原因,陳女士表示自己女兒現在英國留學,近期沒有回國打算,但因有轉賬需要,故需更換已過期的口令牌。   這時,陳女士女兒打來電話,理財經理隱約聽到通話中含有“大使館”“護照過期需延期”“索要網銀用戶名”等字眼,隨即心生疑慮。待通話結束后,理財經理再次向陳女士詳細了解情況。   原來,陳女士在英國留學的女兒昨天接到“中國駐英使領館”的電話,稱其護照即將過期需要延期,延期的費用需通過網銀繳納,并索要了銀行卡卡號及密碼。當對方操作到口令牌這一步時,因口令牌已過期無法完成后續操作,故要求陳女

  近日,客戶陳女士來到中國銀行海南海口秀英金盤支行,咨詢代辦更換網銀口令牌業務。

  理財經理問及業務代辦原因,陳女士表示自己女兒現在英國留學,近期沒有回國打算,但因有轉賬需要,故需更換已過期的口令牌。

  這時,陳女士女兒打來電話,理財經理隱約聽到通話中含有“大使館”“護照過期需延期”“索要網銀用戶名”等字眼,隨即心生疑慮。待通話結束后,理財經理再次向陳女士詳細了解情況。

  原來,陳女士在英國留學的女兒昨天接到“中國駐英使領館”的電話,稱其護照即將過期需要延期,延期的費用需通過網銀繳納,并索要了銀行卡卡號及密碼。當對方操作到口令牌這一步時,因口令牌已過期無法完成后續操作,故要求陳女士女兒到銀行更換過期口令牌。

  聽完陳女士的話,憑借多年從業經驗,理財經理斷定這是一起電信詐騙。并提醒陳女士:“使領館不會以電話通知的方式告知公民護照即將到期并要求延期,不會提出轉賬或匯款的要求,更不會以使領館的名義索取個人銀行卡、密碼、手機認證碼等信息。

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  聽完理財經理的風險提示,陳女士一下子慌了,連聲說道:“啊!那我女兒卡里的資金還安全嗎?”。見狀,理財經理立即安慰陳女士,并指導陳女士聯系女兒通過手機銀行進行卡掛失等一系列處理,從而確保資金安全。陳女士對支行工作人員認真負責的工作態度和專業的防詐騙知識深表謝意和敬佩。